Descripción
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WhatsApp Chat para WordPress permite a tus clientes hacer clic en un botón y abrir una conversación desde tu sitio web directamente a tu número de teléfono de “WhatsApp” o “WhatsApp Business”. Este plugin incluye un botón de WhatsApp donde puedes incluir un mensaje preestablecido, que será automáticamente el primer mensaje de la conversación.
Anteriormente WhatsApp Chat
Este plugin era conocido anteriormente como “Social Chat”. El 8 de agosto de 2019, WordPress nos obligó a cambiar el nombre del plugin debido al uso de la palabra “WhatsApp” en el nombre. Nos disculpamos por los problemas que te haya podido causarte el tiempo de inactividad.
¿Por qué WhatsApp?
Hoy en día, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo. Está disponible en más de 100 países y admite más de 50 idiomas.
Esto significa que la mayoría de nuestros usuarios utilizan WhatsApp como su principal método de contacto, y probablemente lo llevan usando durante años. Por lo tanto, ofrecer un acceso fácil desde nuestro sitio web es una buena forma de convertir a esos visitantes en clientes.
Generar leads es la clave del éxito de cualquier negocio, y el botón de Social Chat puede ayudarte a aumentar tus ventas globales y alcanzar este objetivo.
Botón de WhatsApp
Con el botón de Social Chat, tus visitantes podrán enviar un mensaje directamente a tu número de teléfono. Para empezar a configurarlo, tienes que ir a la pestaña del botón dentro de la sección de Social Chat que puedes encontrar en tu panel de control de administración.
Dentro de la pestaña del botón, podrás cambiar entre dos diseños diferentes y definir si quieres incluir bordes redondeados, también la posición donde quieres mostrar el botón de WhatsApp, el texto que se mostrará dentro, el número de teléfono de WhatsApp y el mensaje predeterminado del usuario.
Cuadro de Social Chat
Social Chat también te permite incluir una caja para mostrar alguna información de contacto y un mensaje personalizado. Esta caja puede ser activada a través de la pestaña “Caja” dentro de la sección Social Chat y, ahí, también puedes definir el mensaje de la cabecera y del pie de página, el nombre de contacto, el teléfono, el cargo y el avatar.
Características de Social Chat
- Botón de WhatsApp
- Caja de contactos de WhatsApp
- Botones de WhatsApp y colores de la caja
- Agregar un ícono personalizado en el botón de WhatsApp
- Dos diseños de botones
- Ocultar el botón basado en tipos de contenido y taxonomías
- Agregar bordes redondeados o cuadrados
- Posición vertical y horizontal
- Texto del botón personalizado
- Mensaje del usuario personalizado
- Integración con páginas de producto de WooCommerce
- Integración con páginas de archivo de WooCommerce
- Variables de mensaje dinámicas
Variables dinámicas de mensajes de WhatsApp
Desde la versión 5.0.6, puedes usar variables en tu botón de WhatsApp o en los mensajes de contacto.
{SITE_TITLE} ➡ Se sustituye por el título actual del sitio
{SITE_URL} ➡ Se sustituye por la URL actual del sitio
{SITE_EMAIL} ➡ Se sustituye por el correo actual del sitio
{CURRENT_TITLE} ➡ Se sustituye por el título de la página actual
{CURRENT_URL} ➡ Se sustituye por la URL de la página actual
Variables de mensaje de WhatsApp para WooCommerce
Desde la versión 8.1.9, los usuarios de WooCommerce pueden usar variables específicas de productos en sus mensajes de WhatsApp:
{PRODUCT_TITLE} ➡ Se sustituye por el nombre del producto
{PRODUCT_URL} ➡ Se sustituye por la URL del producto
{PRODUCT_PRICE} ➡ Se sustituye por el precio del producto
{PRODUCT_SKU} ➡ Se sustituye por el SKU del producto
{PRODUCT_ID} ➡ Se sustituye por el ID del producto
🎁 ¡Nuevo! WhatsApp para WooCommerce
Desde la versión 6.0.1, puedes incluir un botón de WhatsApp para WooCommerce en las páginas de producto individuales para permitir que tus usuarios envíen un mensaje personalizado a tu aplicación de WhatsApp.
El botón de WhatsApp se puede incluir directamente en las páginas de productos de WooCommerce, junto al botón “Agregar al carrito”.
También puedes incluir el botón de WhatsApp para WooCommerce en las siguientes acciones:
- Antes del formulario “Agregar al carrito”
- Antes del botón “Agregar al carrito”
- Después del botón “Agregar al carrito”
- Después del formulario “Agregar al carrito”
- Después de “Información adicional”
🎁 ¡Nuevo! WhatsApp en archivos de WooCommerce
Desde la versión 8.1.9, puedes mostrar un botón de WhatsApp personalizable en las páginas de archivo de WooCommerce, incluyendo:
- Página de la tienda
- Archivos de categorías de productos
- Archivos de etiquetas de productos
- Archivos de marca de productos (para plugins que lo admitan)
Puedes configurar un mensaje personalizado, el estilo del botón y la posición para cada tipo de archivo. El botón admite todas las variables de productos de WooCommerce, lo que facilita que los clientes consulten sobre productos directamente desde las páginas de archivo.
🎁 ¡Nuevo! Pasarela de pago de WhatsApp para WooCommerce (Premium)
Desde la versión 8.3.0, puedes activar WhatsApp como método de pago en el pago de WooCommerce. Esta potente característica premium permite a los clientes:
- Selecciona Pedido por WhatsApp como método de pago al finalizar la compra
- Envía automáticamente los detalles del pedido a tu número de WhatsApp
- Personaliza los mensajes de pedido con variables dinámicas (ORDER_ID, ORDER_TOTAL, CUSTOMER_NAME, ORDER_PRODUCTS, etc.)
- Redirige automáticamente a los clientes a WhatsApp después de realizar un pedido
- Configura el estado personalizado del pedido, el retraso de redirección y los ajustes de visibilidad
- Compatibilidad con números de teléfono individuales y grupos de WhatsApp
- Compatibilidad total con el pago de Bloques de WooCommerce
Perfecto para empresas que quieren confirmar pagos a través de WhatsApp u ofrecer una experiencia de pago más personal. Toda la información del pedido se formatea automáticamente y se envía a tu WhatsApp, lo que hace que la gestión de pedidos sea sencilla.
Variables de mensaje de pedido de WooCommerce:
{ORDER_ID} ➡ ID del pedido
{ORDER_NUMBER} ➡ Número de pedido
{ORDER_TOTAL} ➡ Importe total del pedido
{ORDER_DATE} ➡ Fecha del pedido
{ORDER_TIME} ➡ Hora del pedido
{ORDER_STATUS} ➡ Estado del pedido
{ORDER_URL} ➡ URL para ver el pedido
{ORDER_PRODUCTS} ➡ Lista de productos pedidos
{CUSTOMER_NAME} ➡ Nombre completo del cliente
{CUSTOMER_EMAIL} ➡ Correo del cliente
{CUSTOMER_PHONE} ➡ Teléfono del cliente
{BILLING_ADDRESS} ➡ Dirección de facturación
{SHIPPING_ADDRESS} ➡ Dirección de envío
{PAYMENT_METHOD} ➡ Título del método de pago
WhatsApp Premium
La versión premium del plugin Social Chat te permite incluir múltiples agentes del equipo, distinguiendo sus nombres y etiquetas en el interior. El cuadro de contacto ayuda a proporcionar contactos directos a las diferentes áreas de soporte de tu sitio.
Se incluye una nueva opción para mostrar un cuadro de chat para cada agente. Este cuadro se mostrará cuando el usuario haga clic en el contacto de WhatsApp, y puedes definir un mensaje personalizado para que se muestre desde cada contacto. Tus usuarios podrán escribir el mensaje que se enviará al teléfono de contacto de WhatsApp.
Por último, hemos incluido una opción que te permite seleccionar entre más de catorce íconos para incluir en el botón de WhatsApp, y permite la integración completa con el personalizador en vivo de WordPress.
Chatbots con IA (Beta)
Crea chatbots inteligentes con nuestro constructor visual de flujos, sin necesidad de programar. Crea conversaciones inteligentes usando una sencilla interfaz de arrastrar y soltar para convertir visitantes en clientes. Diseña flujos de conversación con bloques conectados, impleméntalos al instante en tus contactos y aumenta la interacción con respuestas impulsadas por IA. Únete a nuestra comunidad de Discord para obtener acceso anticipado y ayudar a dar forma a esta revolucionaria característica.
Características de Social Chat Premium
- Chatbots con IA y constructor visual de flujos
- Múltiples números de teléfono de WhatsApp
- Interfaz de cuadro de chat para cada número de teléfono de WhatsApp
- Personalizar el mensaje de bienvenida de cada contacto de WhatsApp
- Permitir a los usuarios enviar el primer mensaje a tu WhatsApp
- Casilla de consentimiento del GDPR con mensaje personalizable
- Mostrar el botón de WhatsApp según tipos de entrada y taxonomías personalizados
- Mostrar el horario comercial del botón de WhatsApp
- Mostrar el horario comercial de los contactos de WhatsApp
- Eventos de Google Analytics v3
- Eventos de Google Analytics v4
- Compatibilidad con grupos de WhatsApp
- Pasarela de pago de WhatsApp para WooCommerce
- Redirección automática a WhatsApp después de realizar el pedido
- Compatibilidad con el pago de Bloques de WooCommerce
Instalación del botón de WhatsApp
- Ve al menú de plugins de WordPress
- Busca “Social Chat WP”
- Haz clic en “Instalar”
- Haz clic en “Activación”
- Ir a las opciones de Social Chat en el escritorio
Shortcodes del botón de WhatsApp
Nuestro plugin de WhatsApp admite shortcodes para agregar el botón o el cuadro de WhatsApp dentro de cualquier entrada o widget.
Puedes cambiar los atributos del shortcode para personalizar el número de teléfono de WhatsApp, los estilos o el mensaje de bienvenida.
Desarrollado por
FAQ
-
¿Dónde consigo soporte?
-
Puedes contactar con nosotros a través de estos canales.
-
¿Puedo usar más de un número de WhatsApp?
-
Sí, esta opción está disponible en nuestra versión premium.
-
Sí, Social Chat WP cumple totalmente con el GDPR y no almacena ningún dato personal. La versión premium incluye una función avanzada de consentimiento del GDPR que muestra una casilla de verificación personalizable con tu aviso de privacidad. Los usuarios deben aceptar el consentimiento antes de poder interactuar con los contactos o enviar mensajes, lo que garantiza el cumplimiento total de las normativas de protección de datos.
-
¿Mi número de WhatsApp será visible para todos los usuarios?
-
Sí, cada usuario de tu sitio web podrá ver el número de WhatsApp que estás utilizando. Por este motivo, te recomendamos que no utilices un número de WhatsApp que desees mantener en privado.
-
¿Qué es un número de teléfono completo en formato internacional?
-
Omite los ceros, los corchetes o los guiones al agregar el número de teléfono en formato internacional, incluido el código de tu país, el área y el número de teléfono en sí.
Usa: 34999999999
No uses: +34-(999)999999 -
Traducción
-
- Portugués de Brasil (gracias a Dionizio Bach)
Reseñas
Colaboradores & Desarrolladores
“Social Chat – Click To Chat App Button” es software de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.
Colaboradores
“Social Chat – Click To Chat App Button” ha sido traducido en 19 idiomas. Gracias a los traductores por sus contribuciones.
Traduce “Social Chat – Click To Chat App Button” a tu idioma.
¿Interesado en el desarrollo?
Revisa el código, echa un vistazo al repositorio SVN, o suscríbete al registro de desarrollo por RSS .
Historial de cambios
8.6.6
- Fix: chat box texts (“Available from %1$s to %2$s”, “Available on %s”, day names, Online/Offline, etc.) can now be translated through translate.wordpress.org and Loco Translate
- Fix: admin panel now loads its existing JavaScript translations
- Fix: validate contact availability hours (HH:MM) to avoid wrong availability messages
8.6.5
- WooCommerce 11.1 compatibility
8.6.4
- Fix: admin page not rendering because of a broken minified build (pin terser >= 5.51.2 and lock dependencies in CI)
8.6.3
- Security: Fix stored XSS through the chat box consent message, header and footer (CVE-2026-18404)
8.6.2
- fix: WooCommerce and WordPress compatibility
8.6.1
- Fix: Harden quick.bot auth popup handshake (normalized origin validation and centralized message contract)
8.6.0
- Improvement: Replace bots API integration with embedded quick.bot iframe
8.5.9
- Fix: Contact preview click target now reflects unsaved number changes
8.5.8
- Improvement: move contact data from Button to Contacts and add migration
8.5.7
- Fix: Timezone selector
8.5.6
- Improvement: Replace support chat iframe with quick.bot bubble
8.5.5
- Fix: Bot template edge connections
8.5.4
- Improvement: Add optional phone number field to plugin sign-up form
8.5.3
- Fix: Migrate rich text to markdown for Quick.Bot compatibility
8.5.2
- Fix: WP editor compatibility with WordPress 7
- Improvement: Responsive bots and contacts tables with unified status tags
8.5.1
- WordPress 7.0 compatibility
8.5.0
- Feat: Add onboarding modal for Quick.Bot integration
8.4.9
- Feat: Add support chat button for in-app assistance
- Improvement: Improve Alert components responsive layout for mobile devices
- Fix: Add chevron icon to all Alert action buttons
8.4.8
- Fix: Email verification link not verifying account due to token lost before modal render
- Fix: Token persisting after verification causing stale verification view on popover reopen
8.4.7
- Fix: Clear token from URL after email verification to prevent re-showing verification form
8.4.6
- Feat: Add bots tab
8.4.5
- Feat: Add secondary color
- Fix: Add customize default colors
8.4.4
- Feat: Add toggle contact button
8.4.3
- Fix: Update welcome page
8.4.2
- Fix: WooCommerce compatibility
8.4.1
- Fix: Phone and date input blocks in chatbot flows
- Feat: Add country dial code support for phone inputs
8.4.0
- Fix: Bot message color
8.3.9
- Fix: Reset button in bot chat is now always visible instead of only at conversation end
- Fix: Add debug logs for clientSideAction redirect to diagnose open-in-new-tab issues
- Fix: Admin menu layout height and sticky header
- Fix: Preview panel device frame for mobile and desktop
- Fix: Sidebar collapse toggle button repositioned to sidebar edge
8.3.8
- Fix: Enqueue frontend assets
- Fix: Move Call to action and WhatsApp Link Type settings to Contact tab
- Fix: Footer textarea text color now respects scheme settings
- Fix: PHP errors
8.3.7
- Feat: Unified global Save/Reset footer across all settings tabs
- Fix: Settings changes no longer lost when navigating between tabs
- Fix: Rename Cancel button to Reset to better reflect revert-to-saved behavior
8.3.6
- Fix: LiteSpeed Cache compatibility for frontend bundle
8.3.5
- Fix: Improve admin dashboard menu navigation
8.3.4
- Fix: WooCommerce checkout gateway is now disabled by default
8.3.3
- Fix: Prevent WooCommerce button hooks from loading when devices visibility is set to hide
8.3.2
- Feat: Add contact type icon badge on avatar (phone, group, bot)
- Fix: Prevent user first message in contact bots
- Fix: Prevent page scroll when scrolling the chat message list
- Fix: Unify Button and Visibility settings save/cancel into a single explicit action
- Fix: Prevent UI from getting stuck in loading state on save error
8.3.1
- Feat: Unify welcome and premium page
8.3.0
- Feat: Add WooCommerce WhatsApp Payment Gateway
- Feat: Allow customers to select WhatsApp as payment method at checkout
- Feat: Auto-send order details to WhatsApp with customizable messages
- Feat: Support for WooCommerce order dynamic variables (ORDER_ID, ORDER_TOTAL, CUSTOMER_NAME, etc.)
- Feat: Auto-redirect to WhatsApp after order placement with configurable delay
- Feat: Full WooCommerce Blocks checkout compatibility
- Feat: Gateway configuration UI in admin settings panel
8.2.1
- Fix: Update Bot API endpoints
8.2.0
- Improve: WooCommerce product pages now use dynamic product variables by default
- Improve: WooCommerce archive pages now use site-specific variables by default
8.1.9
- Feat: Add WooCommerce Archives button support (shop, categories, tags, brands)
- Feat: Add WooCommerce product dynamic variables (PRODUCT_TITLE, PRODUCT_URL, PRODUCT_PRICE, PRODUCT_SKU, PRODUCT_ID)
- Feat: Add device visibility control for WooCommerce buttons
8.1.8
- Feat: Add admin menu better tooltips & helpers
8.1.7
- Feat: Update rating request notice
8.1.6
- Feat: Add WooCommerce button preview
8.1.5
- Fix: RTL support
- Fix: Admin menu menu loading preview
8.1.4
- Fix: WooCommerce HPOS compatibility
- Feat: Customize tab
8.1.3
- Feat: WooCommerce compatibility
8.1.2
- Fix: Header & footer headings sizes
- Fix: Display default new contact settings
8.1.1
- Fix: Premium bot redirect block
8.1.0
- Fix: WordPress compatibility
- Fix: Premium compatibility
8.0.9
- Fix: Legacy admin menu settings
- Fix: Premium compatibility
8.0.8
- Fix: WhatsApp contacts modal and button close button color
8.0.7
- Fix: Color picker alpha
8.0.6
- Fix: WP Rocket compatibility
8.0.5
- Fix: Button image layout
8.0.4
- Fix: Discord invite link
8.0.3
- Fix: Add rating support for premium bots feature
8.0.2
- Fix: Improve admin menu tabs navigation
- Fix: Improve time days multiselect
- Fix: Header and footer field sync issue in Box settings
8.0.1
- Fix: LocalStorage store name
8.0.0
- Feat: Premium Bots feature support (coming soon)
- Fix: GDPR cookie consent now properly disables contact interactions and message sending when not accepted
- Fix: Outside click detection improved in admin preview to prevent unintended box closures
- Fix: Admin menu settings tabs now implement save/cancel pattern instead of auto-save to prevent unintended changes
- Fix: WooCommerce tab button rounded property properly disabled in settings
Older versions:
https://plugins.svn.wordpress.org/wp-whatsapp-chat/trunk/changelog.txt